プライバシーポリシー
シャープライズ（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、特定の個人を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）および他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 情報の収集と利用目的
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を収集および利用します。
- サービスの提供および運営のため
- お客様からのお問い合わせに対応するため
- DX事業のコンサルティングおよびAI活用スキルの社員研修の提供のため
- 新サービスやキャンペーン情報の提供のため
- 利用規約や法令の遵守のため
3. 情報の提供および共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または共有しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要とされる場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 業務委託先に業務を遂行させるために必要な範囲内で提供する場合
4. クッキー（Cookie）およびトラッキング技術の利用
当社は、ウェブサイトの利用状況の分析やサービス向上のために、クッキーや類似のトラッキング技術を使用することがあります。これにより個人を特定することはありません。クッキーの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で拒否することが可能です。
5. 個人情報の管理
当社は、個人情報の正確性を保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクから保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じます。
6. 個人情報の開示、訂正、削除
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を求める権利を有します。当社は、これらの要求に対して適切かつ迅速に対応いたします。
7. 未成年者の個人情報
当社が未成年者を対象に含むサービスを提供する場合は、対象年齢、サービスの性質、適用法令および個別サービスのプライバシーポリシーに従い、保護者その他適切な責任者の同意・管理を求めます。SMARTBUKATSUは13歳以上を対象とし、18歳未満の方には保護者または所属団体責任者の同意・管理を求めています。詳しくはSMARTBUKATSUプライバシーポリシーをご確認ください。
8. アカウント削除と通報関連情報の保全
ユーザーは、アプリ内または当社が指定するWebページから、アカウントの削除を申請できます。削除申請を受けた場合、当社は本人確認後、認証情報その他通常のサービス提供に使用するユーザーデータを、当社所定の期間内に削除または匿名化します。ただし、ハラスメント、いじめ、脅迫、不正利用、利用規約違反その他の安全上の問題について通報が行われている場合、またはこれらに関する紛争、調査もしくは法令対応が必要であると合理的に判断した場合、当社は次の目的に必要な範囲に限り、関連情報を通常の利用データから分離して保全することがあります。
- 通報内容の事実確認および調査
- 被害拡大と再発の防止
- 利用規約に基づく措置
- 裁判所、捜査機関その他の公的機関からの適法な要請への対応
保全対象には、通報対象となった投稿、コメント、添付ファイル、送受信日時、ユーザー識別情報、操作記録および通報対応記録が含まれる場合があります。保全した情報は、広告配信その他通常のサービス提供には使用せず、権限を付与された当社担当者のみが取り扱います。また、保全の必要がなくなった場合または当社が定める保存期間が終了した場合、削除または個人を識別できない状態にします。当社は、本人の同意がある場合または法令上認められる場合を除き、保全情報を第三者へ提供しません。法令に基づく要請等に対応する場合も、必要性と要請内容を確認し、必要最小限の情報のみを提供します。
通報案件に関連する情報は、案件の対応終了後1年間保管します。ただし、訴訟、捜査その他の法的手続が継続している場合は、当該手続が終了するまで保管することがあります。
裁判所、警察その他の権限ある機関から適法な要請を受けた場合、または関係者の同意を得た場合に、必要最小限の情報を提供することがあります。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービスの変更に伴い、プライバシーポリシーを変更することがあります。変更があった場合は、当ウェブサイト上に掲載し、適切に通知いたします。